工行淮安分行四大举措积极开展支付服务“双百”创建活动

中国网络middot江苏美丽新闻Double 那就是优化服务100%，让群众100%满意，Double 创建活动是优化营商环境，提升我行支付领域业务能力和服务水平的重要举措淮安分公司始终坚持做人民银行在你周围建立银行以为己任，Double 以活动为契机，采取四项措施，为客户提供更加便捷，经济，智能，有温度的金融服务，努力提高群众的满意度和信任感

一是优化服务，提质增效淮安分行立足发展新阶段，贯彻新发展理念，构建发展新格局，全面推行银行账户两个不减，两个加强一般要求，根据放手，管好，服务好工作思路，积极推行账户分类管理，大力推广便捷开户，简易开户，电子营业执照开户等模式，为客户提供更加便捷高效的账户服务以网点为阵地，以线上为触角，拓宽支付服务渠道，创新支付结算产品

第二，降费让利，利企惠民工商银行淮安分行严格落实小微企业和个体工商户缴费降费让利要求，依法合规落实降费让利政策，充分发挥银行业金融服务作用，为小微企业和个体工商户发展提供有力帮助在完成规定动作的同时，积极进行创新拓展，全行动员，部署，落实，不折不扣落实降费让利

第三，来自Rdquo走吧，变老工商银行淮安分行进一步实施了网点老龄化建设，并将其作为提升网点竞争力的重要内容除了保证敬老建筑，服务设备设施的基本要求外，延伸了敬老服务，以孝文化为核心，提供孝顺，自然亲情，亲密亲近亲情服务，让顾客无障碍到店，心理更愉悦

第四，防范风险，完善机制工行淮安分行在确保账户服务到位，收费降低，盈利，养老建设到位的基础上，强化风险防控效率，全面降低账户涉及的风险加强源头控制，实施流程管理，全力化解支付结算风险，确保客户资金安全完善支付结算服务投诉机制，拓宽客户投诉渠道，保证投诉流程的便捷性和规范性，同时提高受理和处理投诉的能力，切实解决金融消费者的问题

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