反向扫码事情虽小却折射出政府部门转变政府职能加强为民服务的意识

人民日报评反向扫码:民生无小事，枝叶总关情

反向扫码暖心便民

新冠肺炎疫情防控期间，无论是进店，出行都需要扫码不少没有智能手机的老年人感到不便，每次都需要手动填写资料，费时费力齐齐哈尔市这一举措，既有效破解了老年人扫码难题，也让防疫变得更加精准高效

反向扫码事情虽小，却折射出政府部门转变政府职能，加强为民服务的意识让市民扫码，对于管理者来说更加方便，反向扫码，无疑增加了相关职能部门的工作量，提出了更高要求制卡前期需要进行大量数据的核查，比对，制卡后还要加强信息核对工作，防止卡片丢失，外借造成某些数据录入不准确的情况等等

最近几年来，政府部门在不少领域变管理为服务，进一步便利百姓生活以养老金的领取为例，以前，不少离退休老人为了领取养老金，要去当地人社局，社保所等现场认证如今，人社部门加强信息系统建设，让老年人可以在家实现线上认证，对确有需要的还能提供上门认证服务

再如马路市场的变化各地都有一些由灵活就业劳动者，用工方自发形成的马路市场一些地方曾以影响交通安全，城市市容为由取缔去年以来，不少地方转变观念，利用空闲场地建设零工驿站，不仅给灵活就业者提供方便，也更利于政府部门管理，规范零工市场

民生问题千头万绪，从柴米油盐到衣食住行，每一桩小事都关乎每个人的日常生活反向扫码给我们以启示，破解民生难题，满足人民对美好生活的向往，需要政府部门坚持以人为本，以民为先，多下细功夫比如，我国医保报销已实现跨省结算，结算过程方便快捷，老百姓获得感满满下一步，公积金异地提取，社保关系跨省转移接续等民生事项是否也能实现全国一盘棋，像医保报销一样方便这需要有关部门在对接数据，建设系统等方面持续用力，真正让数据多跑路，百姓少跑腿

反向扫码也启示我们，社会治理过程中要更多关注弱势群体的感受在追求效率的同时，要主动为困难群体留一些方便买电买水买气，社区门口的综合自助机确实方便，但也需要为老年人保留一些人工服务点火车站，客运站，机场等场所，刷脸进站，乘车，乘机等效率确实高，但也需配备讲解员，帮助老年人等学会使用新设备城市建设过程中，也别忘了保洁，快递，外卖等劳动者城市运转离不开他们，也需要城市为他们在保障性租赁住房，医保，社保等方面提供更多制度保障，让他们在城市生活更安心

民生无小事，枝叶总关情我们期待着，在更多领域，更多地区，涌现出更多这样的便民之举

人民日报评论指出，总是算计会员，只会让用户失去信任；服务好，体验佳，才能增加用户粘性。平台不妨把格局放大，把目光放远，别总追求眼下的“一锤子买卖”，而是多把心思用在提供优质服务和体验上，如此才是吸引用户，促进长远发展的不二法门。

郑重声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，目的在于传播更多信息，与本站立场无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。