十连冠！海信电视用户满意度连续10年蝉联第一

12月13日，在南宁召开的“2024年满意中国大会”上，中国质量协会发布了 2024 年用户满意等级评价结果，并现场颁发了“2024家电行业用户满意度指数测评”奖杯。数据显示，2024年彩电行业用户满意度达到了近年来的最高水平，其中，海信电视的用户满意度为86分，高居行业第一。从2015年至2024年，海信电视已经连续10年蝉联用户满意度行业第一，彰显了用户对于海信电视的高度认可。

本年度电视行业用户满意度监测活动涉及10个主流电视品牌，其市场占有率达90%以上，涉及全国 23个省份50个城市，共完成有效样本1712个，获取舆情信息360万余条，监测结果可以准确反应出当前彩电市场用户满意度情况。

中国质量协会分析，在国家推行的以旧换新政策助力下，电视行业迎来了画质的大幅提升与大屏化趋势的迅猛发展，同时深度整合AI技术，优化了用户的智能化体验，结合品牌形象的塑造与市场策略的强化，这些因素共同推动了用户满意度迈上新台阶。

海信电视能够连续10年荣获用户满意度第一，背后是海信电视坚持以用户为中心，专注于大屏高端画质提升、AI交互体验优化，将用户既要好画质又要好体验的需求完美体现出来。

在当今的大屏AI时代，用户期待电视不仅仅局限于传统家电的角色，而是能够全方位融入家庭生活的各个层面。如何提升用户观影和大屏交互体验，创造用户体验价值成为每个品牌的核心攻坚方向。海信电视通过升级ULED AI 画质技术平台以及LPU激光显示技术平台，实现了画质和体验上质的飞跃。基于信芯AI芯片+星海画质大模型超强的计算画质能力，海信电视升级“芯光屏”全链路控光系统，针对用户实际使用场景，提升观看画面的清晰度、对比度、色彩、流畅度，实现专家级AI精调好画质，让用户在任意环境和场景下都能获得超高画质体验。

同时，海信AI电视基于自主研发的星海大模型，通过百亿级数据的深度训练，打造出了独有的AI智能体群，涵盖了影视、游戏、体育、健身、育儿等全方位多场景，实现跨场景任务规划和自然对话交互，从底层改善用户与电视的交互方式，给用户家人般的交互体验。

随着百吋大屏快速普及，用户更希望能够获得高端大屏电视带来的品质感和健康舒适感。海信激光电视以其健康护眼、色彩真实、百吋大屏可折叠入户等差异化优势，让家庭客厅成为影院的延伸，给更多用户带来了舒适健康的沉浸式观影体验，由此，激光电视成为家庭中大屏电视的换代首选。

根据Omdia发布的2024年前三季度数据报告，海信激光电视全球出货量占有率达到60.66%，同比增长14.11个百分点，高居全球第一。奥维云网数据显示，2024年1-11月，国内百吋及以上大屏电视销售量同比增长284%，其中，海信系电视在100+尺寸段销量占比高达41.24%，同样居市场第一位，成为高端大屏市场的中坚力量。

通过多年来坚持的技术创新和产品突破，海信电视在引领行业迭代升级的同时，不断给用户带来全新价值、全新体验和满满的获得感。

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