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上海静安全域118座公厕实行24小时开放,夜间如何管理?

来源:东方网    发布时间:2024-06-21 01:23   作者:东方网   阅读量:4058   

入夏的上海,渐成一座“24小时活力城市”。当“夜经济”让城市聚起烟火气,市民们对“公厕24小时开放”的呼声也越来越高。

6月20日,澎湃新闻记者从上海市静安区绿化市容局获悉,目前静安区全域118座环卫公厕已实行24小时开放,随时能为市民提供“不打烊”的方便之所。

延长开放后,如何平衡市民的如厕需求和管理难度?

高活力、强秩序、低成本,“不可能三角”如何突破?

“公厕24小时开放,不能因为深夜和凌晨是‘加出来’的,就降低公厕的服务品质和卫生水准,要做到正常开放时段和延长时段一个样就必须配备夜间保洁员,但同时也必须要思考运营、人力成本投入的问题。”静安区绿化市容局环卫管理科相关负责人如是说。?

据区绿化市容局介绍,静安区的公厕24小时开放之路并非一蹴而就,而是最早从上海站南、北广场起始,逐步向大型商圈、商业街、夜班通宵车始末站周边等市民需求强烈的区域分批次试点开放。在前期工作不断收集数据、累积经验的基础上,高活力、强秩序和低成本,这个“不可能三角”渐渐被管理部门找到了突破点。

为做好全区环卫公厕24小时开放工作,区绿化市容局联合区城发集团对全区环卫公厕的地理位置、周边人流量及业态分布等情况进行排摸,组织开展夜间保洁专项培训,并采用因地制宜、分类施策的方式,按照“一厕一方案”的原则做好夜间开放保洁管理。

在保洁管理类型上,人流量大的公厕夜间派人值守,人流量少的公厕则采取管理员巡回保洁管理。例如,位于西康路326号的环卫公厕,临近静安区中心医院,周边沿街餐饮较多,夜间人流量大,因而采取夜间值守的管理方式。而苏州河沿岸的一些环卫公厕,由于周边商业体数量较少,前期摸排发现夜间仅有零星如厕需求,故而采取巡回保洁的管理方式。

此外,在开放模式上,按照人流量及时调整夜间厕位开放数量,需求少的公厕只开设第三卫生间;需求多的公厕男、女厕间夜间全部开放;大型公厕男、女厕间采取夜间部分厕位开放、部分厕位锁闭等方式,在保障如厕需求的基础上科学降低运营成本。

如厕时间超过正常用时上限等异常情况如何监测?

夜间开放的公厕彰显了城市的温度,但如何保障市民夜间如厕的安全,尤其是那些无人值守的点位,这也是一道管理部门必须面对的思考题。

苏州河畔光复路1399弄锦绣花园公厕

目前,静安区开拓使用智能系统来填补人工值守的“空白”。据介绍,静安区对夜间巡回管理环卫公厕都进行了智慧公厕平台优化改造,安装智能化设备与在线监管系统,在夜间或保洁员轮休时,远程系统与现场设备智能联动,实现自动控制。

为确保公厕夜间无人值守期间用厕人员的安全,在公厕的每间厕位内,都装有智能紧急呼叫装置,并配套专门定制研发的移动软件。使用者需要帮助时,触摸按钮即可发起语音请求。

厕位内还配备了雷达式防跌倒监测设备,当用厕人员如厕时间超过正常用时上限,或感应到使用者长时间静止、发生跌倒或靠墙不动等潜在危险情形时,系统将发出提示,周边定点24小时公厕的保洁员或后台管理人员判断可能有异常情况后,可以远程发起通话,呼叫用厕人员,以便快速了解现场状况,或进行应急处置或救助。

如何找到身边的24小时开放公厕?

目前,区绿化市容局已将全域118座环卫公厕铭牌上的开放时间修改为0时至24时,部分有条件的点位安装灯箱,结合前期增加指示牌、张贴导引等方式,增强延长开放的环卫公厕的知晓度,方便市民夜间寻厕。

“上海智慧寻厕”系统

据静安区方面透露,静安区全域环卫公厕24小时开放试运行将持续至7月15日,期间,区绿化市容局将不断总结公厕24小时开放管理经验,提高夜间服务水平,寻找安全防护弱项,明确后续设施优化方案,为市民提供安全、便捷、舒适的24小时智慧公厕。

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