句容市宝华镇鸿堰社区：居民公约激活社区共治大动能

“小区周围不乱搭乱建，楼道不乱堆乱放，小区遛狗要牵绳……”身穿蓝马甲的句容市宝华镇鸿堰社区的网格员们穿梭在小区各个角落，向小区居民传达社区最新的《鸿堰社区居民公约》。在持续推进社区“共同治理”的过程中，鸿堰社区坚持党建引领，积极探索基层治理新路径，立足居民实际需求，坚持问题导向，将“两网融合”带入实际工作，倾听居民需求，积极给予反馈，共同修订完成了《鸿堰社区居民公约》，有效提升了社区管理效能。

多元参与，“小问题”也要“大调查”。在修订和完善居民公约过程中，鸿堰社区始终坚持“从群众中来、到群众中去、让群众参与”的原则，将居民作为制定完善居民公约的主体，广泛征求居民意见，用实际行动调查居民切实需求。社区工作人员在网格员的带领下，实地走访了辖区内的所有小区，了解小区人员构成，探访居民生活环境，记录小区存在的不文明现象和问题。同时也与小区物业联系，从物业管理的视角了解目前存在的管理难题。在走访过程中，也有积极的居民向工作人员反映了情况，以实际的居住体验，对公约提出了反馈和建议。最终根据多方意见，集思广益，形成了《鸿堰社区居民公约》初稿。

优化改善，“小约定”也要“大研究”。社区坚持“立足实际、科学决策”，对初稿中内容过时、可行性不强的部分进行调整，同时加入移风易俗等新时代理念，确保公约内容与社区实际相结合，能够充分发挥“指挥棒”作用，有效地教育和引导居民实现自治管理，共同创造良好的社区共治氛围。社区采取多种形式对《鸿堰社区居民公约》进行宣传，除了在社区宣传栏张贴海报、标语，同时还充分发挥网格员“传声筒”作用，让网格员面对面为居民讲解《鸿堰社区居民公约》的内容，帮助居民了解文明行为规范，倡导居民自觉养成良好习惯。

长效有序，“小积分”发挥“大作用”。公约的施行，既要有硬度，让“约定”发挥约束作用，又要有温度，让居民能在“公约”中体会到社区治理人性化的一面。为保障居民公约能从墙上真正“走”进居民生活，鸿堰社区制定了社区治理授星细则，用积分引导居民“向善、向好、向上”，针对社区环境卫生，推行了环境卫生评比“红黑榜”，逐步让居民形成以上“黑榜”为耻的人居环境治理氛围，激发居民群众“自我管理、自我服务、自我监督”的自治热情，让“红黑榜”促进居民公约落地生根。

社区治理还需久久为功，下一步，鸿堰社区将以《鸿堰社区居民公约》为依托，持续开展移风易俗、文明生活等宣传实践活动，引导广大居民将《鸿堰社区居民公约》落实到具体行动中，让《鸿堰社区居民公约》不仅只是“纸上谈兵”，而是真正能深入人心的“幸福之约”。

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