兴化市戴窑镇：用心用情服务退役军人

戴窑镇紧紧围绕加快推进退役军人服务保障体系建设总体部署，打通服务保障“最后一公里”，退役军人归属感、获得感、荣誉感和幸福感不断增强，全社会“崇军拥军”良好社会氛围更加浓厚。

坚持体系建设，破解场所不规范问题。戴窑镇按照“五有”总体要求，高标准建设为民服务中心，建设大厅面积500余平方米，分为综合服务、荣誉活动、来访接待、休息等候、档案资料等功能区。其中服务功能区整合了法律援助、安置服务、优抚服务、就业创业、党组织关系转接、社保转接、综合窗口等，采取“前台后室”服务模式，为退役军人提供“面对面、心贴心”“一站式”品质化服务。

坚持品质引领，破解服务不系统问题。社保养老医疗保险是退役军人的重要保障。戴窑镇退役军人服务站积极履行职责，用心用情全力做好退役军人养老保险的各项服务，以“贴心暖心社保服务”赢得退役军人的认可和好评。

国庆过后的第一个工作日上午，退役军人蔡荣沧便来到了戴窑镇为民服务中心，刚刚退役返乡的他稍显局促，逗留在大厅中间。志愿者第一时间迎上去，在了解到他是一名退役军人后，将他领到了业务窗口前，在工作人员的协助下，麻利地办理了社保养老医疗保险。戴窑镇退役军人服务站以指定专人负责来访、来电接待和咨询工作的方式，耐心告知退役军人及家属所需材料，以及养老保险参保缴费的相关政策，做到有问必答，有疑必释。下一步，戴窑镇将持续用力做好零距离、面对面“品质化”精准服务。

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