税务部门“云上”服务保障个税年度汇算平稳进行

采取云辅导，云问诊，云办理等方式突破空间隔离 税务部门着力保障个税年度汇算平稳进行

2021年度个人所得税综合所得汇算于日前拉开序幕，全国税务系统开始为办理个税汇算的纳税人提供服务面对近期全国本土聚集性疫情点多，面广，频发的形势，全国税务系统严格落实疫情防控要求，充分运用信息技术手段和税收大数据，推行非接触式服务，采取云辅导，云问诊，云办理等方式突破空间隔离，确保抗疫不放松，服务不断档，倾力保障个税年度汇算平稳安全进行

根据消息显示，上海税务干部一手抓疫情防控，投身防疫一线，一手保个税汇算，加快退税审核在黄浦，一支132人的个税汇算审核团队高负荷运转，力争最快速度办理退税审核，特别是对上有老下有小和看病负担较重的纳税人优先审核退税，尽最大努力确保任务不落单，不超期，让纳税人尽早获得退税红利

在12366上海纳税服务中心，中心党员带头，全体干部提前到岗，延迟离岗，保障7×24小时热线咨询服务畅通，多名坐席人员创下单人连续坚守热线12小时纪录，单日接线量最高达150个。

想纳税人所想，急纳税人所急江苏省税务部门针对不同人群推出精准办，优先办，云上办系列举措，将个税汇算幸福感远程传递至纳税人

数字化使得政府部门的日常工作更轻松，因其可减轻行政管理负担，让官员有更多时间聚焦于更有价值的活动。此外，数字化也便于税务部门简化流程并减轻纳税人的合规负担。以韩国为例，有研究表明，数字化使得该国在2011年至2016年期间的合规成本降低了高达18%。

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