客户连接服务呈现是金融元宇宙的三个重要领域

加强信息传递能力，帮助人们更好去表达自我，以更丰富多元的方式体验整个世界，是互联网运行的逻辑近期，江苏银行基于对互联网金融发展和数字化金融底层逻辑的研判，结合自身优势，开始积极布局金融元宇宙，为客户提供更加优质的金融服务体验

2021年，江苏银行尝试全新的金融服务模式，打造无需到金融网点，无需安装金融APP，无需消耗手机流量的便捷金融体验该行为客户搭建了电信诈骗阻断，普惠金融产品推广，老年人关怀等场景，让客户真切感受到金融科技带来的改变通过将上述金融服务作为金融元宇宙的雏形和试水，该行积极探索金融元宇宙的应用模式，不断积累经验和改善客户服务，赋予人们更好体验世界的能力

客户感知，客户连接以及服务呈现是金融元宇宙的三个重要领域江苏银行信息科技部负责人介绍，这些领域往往与金融结合较少，积累也较为薄弱，可能成为元宇宙赛道的关键抓住了客户体验，就抓住了未来的金融服务的核心

在元宇宙中，客户能够以更加直观便捷的方式体验金融，银行也可更加全面地了解客户在安全的前提下，嵌入场景完成金融服务方案

根据消息显示，自2014年开始，江苏银行就开始推动数字化转型，逐步探索并落地大数据，人工智能，物联网，区块链，5G等金融科技解决方案伴随着人机对话，金融大脑，多模态身份识别，客户画像，数字员工，增强现实，5G Volte通信等金融科技产品不断积淀和完善，该行已逐步建立起符合自身特点的金融元宇宙基础底座和技术保障

作为全球百强银行，全国19家系统重要性银行之一，江苏银行2021年前三季度营收，净利润增速都突破20%，资产质量指标创上市以来最优亮眼的业绩背后，是江苏银行在数字化转型浪潮中前瞻探索，布局未来通过数字化与互联网+赋予金融新的生命力，该行在未来将为客户提供无处不在的金融服务

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