媒体聚焦：消费者为啥不爱换手机了？释放什么信号？

你换手机有多久了许多消费者反映，他们已经有一两年或更长时间没有购买新的手机或平板电脑从新品必换到多年不换，消费者更换消费电子产品的频率明显下降反映在供给端，就是国内消费电子出货量的下滑

为什么消费者不喜欢换手机这给了消费电子行业什么信号

手机更换频率降低。

这个手机是我2019年买的，用了两年半虽然断电有点快，但手机整体没什么大问题，反应速度不错在郑州工作的王世成表示，手机主要被用作社交和浏览工具他不玩游戏，对手机功能要求不高如果他没有特别喜欢的新手机，他是不会先换的不像往年，新手机一上市，就会有一波换购潮目前国内消费者更换手机的频率有所降低，一部手机一般能用一到三年

这种趋势体现在生产端，体现在国内手机市场出货量的下降工信部数据显示，今年5月，国内手机市场出货量2080.5万部，同比下降9.4%1—5月，国内市场手机总出货量共计1.08亿部，同比下降27.1%中国信息通信研究院的数据显示，今年2月，国内手机销量创下近15个月以来的新低，为1486.4万部相比之下，2021年全年，国内市场手机总出货量共计3.51亿部，同比增长13.9%

伴随着5G的普及，业界原本预计5G手机会继续热销但工信部数据显示，今年前5个月，5G手机出货量8620.7万部，同比下降20.2%虽然占同期手机出货量的79.7%，但销量远不如前一年

95后杨茜茜介绍，她去年10月刚换了5G手机我主要是喜欢这款手机的高颜值陶瓷机身和隐藏在屏幕下的摄像头大大提升了智能手机的颜值既然要换，不如换最新的5G手机

笔者在采访中发现，使用手机不到一年的消费者大多使用5G手机，而使用两年以上的消费者大多仍在使用4G手机4G手机也很好用，不会因为5G出来就换手机不过，下次换手机的时候，我会考虑选择5G手机王世成说

除了手机，平板电脑销量也有所下降科纳仕公司公布的数据显示，今年第一季度，中国平板电脑出货量为470万台，同比下降13%，出货量继续下滑

2020年买了个平板，主要用来看视频，做笔记广东省大学生张晨表示，这款售价2400元左右的平板电脑已经用了快两年了，目前没有卡顿现象，只是断电速度加快了虽然这款平板电脑不算新，但能满足我的日常需求，所以暂时没有换的打算

国家统计局数据显示，5月份，全国规模以上单位通信设备零售额394亿元，同比下降7.7%今年以来，消费类电子产品销量明显下滑

值得一提的是，消费电子产品更新频率放缓，销量下滑是一个全球性的现象今年第一季度，全球智能手机出货量约为3.1亿部，同比下降约11%根据科纳仕公司发布的数据，第一季度可穿戴腕带设备的全球出货量下降了4%，至4170万部

有些电子产品吸引力不够。

为什么消费电子产品销售放缓。

老款手机没毛病厂商推出的新款没有新亮点...不少消费者表示，一方面，消费电子产品质量比较稳定，近几年电池等元器件质量明显提升，使用2年没问题另一方面，厂商推出的新品吸引力不够虽然有一些锦上添花和新功能，但不足以吸引消费者更换

国家工业信息安全发展研究中心信息政策研究所工程师王丽英分析，全球智能手机销量下滑，受疫情因素影响在需求方面，在前两年，对家庭办公，远程教育，在线娱乐等的需求疫情带来了消费类电子产品销量的快速增长由于这种需求基本得到满足，智能手机和平板电脑等产品的市场需求恢复到稳定水平，销量同比下降供给方面，今年3月以来，受疫情影响，国内多地消费电子产业链生产运输受阻，消费电子产品出货量下降，影响出口在国际上，疫情使得国际物流的配送，运输，仓储等关键环节无法及时高效衔接，且全球运输成本大幅增加，影响中国生产的消费电子产品在国际市场的销售OPPO等中国手机厂商对部分国家的出货量有所减少

更重要的是，消费电子产品创新不足，基本需求得到满足后，对消费者没有新的吸引力据王丽英分析，最近几年来，智能手机，平板电脑等电子产品的外形变化趋于停滞，大多只是在功能上做小幅度调整，缺乏转型创新，难以激发消费者的购物意愿

工信部数据显示，今年1—5月，全国新上市手机型号167款，同比下降7.7%，其中5G手机87款，同比下降3.3%。

从事数据分析的陈诚对消费类电子产品非常关注我发现这几年平板电脑在屏幕尺寸，拍摄像素，内存大小上，经常和老款不一样还有教育和读书创造差异的主要功能，但核心功能没有变对于普通消费者来说，只要一台平板不卡，续航能力足够，续用的意愿就没那么强烈

此外，市场上各大品牌纷纷瞄准高端市场，产品价格也逐渐上涨数据显示，2021年，智能手机平均售价同比增长10%以国产智能手机为例最近几年来，许多新机型的价格高于4000元，折叠手机的价格超过10000元高昂的价格在一定程度上降低了消费者购买新产品的意愿

消费电子市场已经饱和，用户手中的老产品仍然可以使用，而新产品创新有限，价格高，难以吸引消费者购买"一直致力于科技创新领域研究的专家张晓容分析，如果终端产品的性价比不足以打动消费者，销售放缓是必然的

消费者期待更多的创新。

每年在6.18等电商促销节，消费类电子产品的销量往往会大幅增长今年6.18期间，不少消费电子产品大力促销，以直接降价，赠送礼券等较大程度的优惠吸引消费者，取得了一定的效果据小米负责人介绍，小米在线上线下都有所发力6.18期间，小米之家手机销量同比增长28%

不过，在业内人士看来，破局的关键在于厂商能否通过创新改善体验，刺激消费。

王丽英认为，消费电子企业应充分利用数字技术，全方位，多角度，全链条地改造和应用生产，经营，管理，营销等环节，这是提升经营效率，赋能产品销售的快捷方式。

企业已经意识到消费电子产品创新的重要性小米负责人表示，未来五年，小米的R&D投资将超过1000亿元同时，将坚定推进新零售改革，通过推进数字化和业务创新，激发企业的韧性和活力OPPO表示，未来将继续在折叠屏手机上投入大量R&D资源Realme6于6月11日带来了首款平板产品，未来将继续在AIoT生态上发力

多位专家建议，制造企业应积极布局和拓展其他具有高增长潜力的产品比如AR/VR组件的应用，智能可穿戴设备，智能驾驶所需的各种设备，都可能是引领下一波消费电子行业的创新点

虽然上半年销量不理想，但相关企业对下半年市场仍有信心中国信息通信研究院数据显示，2021年10月，11月和12月，国内智能手机出货量分别为3360万部，3525.2万部和3340万部，同比分别增长28.4%，19.2%和25.6%，是全年销量最高的月份据王丽英分析，下半年，伴随着疫情的逐步企稳，复工复产的有序推进，以及各地消费政策的有效推动，整个消费电子市场有望伴随着国民经济的回暖和消费能力的释放而回暖可是，要实现前几年的高增长，企业仍需要开发能给消费者带来新体验的产品

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