仅2021年就已有多家银行发布过旗下APP瘦身的公告

银行APP正在持续瘦身。

日前，建设银行发布关于龙支付APP迁移的公告称，龙支付APP功能将迁移到中国建设银行APP和建行生活APP，各大应用商店内龙支付APP将无法下载。

日前，《证券日报》记者在华为应用市场及苹果APP Store查询后发现，龙支付APP皆已查询无果。

随后记者通过建设银行官方客服了解到，目前龙支付APP已在各大应用商店下架，其所有功能，权益，场景可通过中国建设银行APP和建行生活APP中的龙支付模块继续使用。

记者注意到，最近几年来已有多家银行发布迁移或终止旗下APP服务的相关公告，其中包括兴业银行，邮政储蓄银行，广发银行等。

龙支付APP推出5年后下线

5年后的2021年12月24日，建设银行发布公告称，龙支付APP将不再更新，后续将逐步关停各项服务，龙支付APP将无法注册，登录及使用。

经常使用龙支付APP的王小姐，对此次龙支付APP的迁移表示很高兴她对《证券日报》记者称，现在银行APP太多，很多功能比较重复，将龙支付APP归入建设银行APP后，很多功能在一个APP内就可以完成，这样更方便了

在大多数业内人士看来，建行下线龙支付APP并不意外一方面，银行整合APP功能便于集中资源，精准发力，另一方面，最近几年来电子支付功能大幅提升，银行其他功能越来越丰富，已没有必要单独发展支付APP

《证券日报》记者对相关信息梳理后发现，建设银行并非首家进行APP瘦身的银行，仅2021年就已有多家银行发布过旗下APP瘦身的公告其中，8月份，兴业银行发布公告称，终止兴业企业银行APP服务，相关功能已迁移至兴业管家APP10月份，邮储银行表示，将于11月17日起停止邮储生活APP的注册和支付服务，自12月22日起停止其全部服务，并关闭该APP的下载入口日前，广发银行也停止广发直销银行APP服务，将相关功能迁移至广发银行APP

零壹研究院院长于百程对《证券日报》记者表示，在线上获客和运营日益重要的趋势下，手机银行成为各家银行开展业务的核心发力点在业务平台和场景平台上，不同银行的策略有所差异，一些迁移或瘦身行为主要发生在这两类APP中通过这些策略变化，将原本分出来的金融业务平台，场景平台整合进手机银行，可以将各种资源集中，做大手机银行数字化生态，表面上看起来是在做减法，实际上却是在做加法

整合优化APP功能成为趋势

最近几年来，银行大力发展手机银行业务，部分银行以场景化，生态化，数字化为方向，探索提供多场景，多行业，多渠道的线上金融服务因此，一家银行旗下有多款APP的情况十分普遍，难以避免地导致银行APP功能出现重复，同质化等现象

记者在多家应用软件商店搜索后发现，多数头部银行旗下均有3至4个APP，类型涵盖个人类，企业类，生活服务类，贷款类等诸多细分领域记者下载了多款银行APP，在体验后发现，同一银行旗下的各个APP之间细分边界并不明朗，很多业务有重叠现象，同质化程度较高其中，这些APP绝大部分都包含了贷款，理财，支付等功能

使用率不高，体验感不好，让很多用户对银行APP颇有怨言用户张先生对《证券日报》记者表示，现在很多银行APP名称相似，在使用过程中感觉各个APP的功能都差不多有时候所需功能仅在一款APP上方便使用，虽然使用频率不高，却又不能删除

银行整合集中APP功能或将成为趋势伴随着数字化转型进程加快，银行也在积极探索精耕细作，整合旗下APP有利于打通内部渠道，进而为客户精准画像博通分析资深分析师王蓬博表示

王蓬博认为，每家银行旗下不同类型的APP用户在一定范围内是重合的，这会造成资源浪费过于泛滥的银行APP，在给用户使用造成困扰的同时，并没有达到银行想要的效果，这也是银行开始对APP数量‘做减法’的原因

为了提升用户体验，银行整合和缩减APP数量已成为趋势早在2020年6月份，光大银行就曾发布《关于阳光银行下线及相关功能迁移的公告》称，已将阳光银行APP与手机银行APP完成功能服务合并

从目前来看，银行不管采取的是多平台策略还是集中发力手机银行策略，均有表现较好的案例但总体来看，还是与银行自身的资源禀赋，运用能力及业务规模相关于百程认为，对中小型银行来说，集中资源聚焦于手机银行是比较合适的选择与场景的结合，可以采取开放合作的策略，不一定非要自身开发运营独立的APP

王蓬博认为，银行对APP数量的缩减，也是对APP功能的优化这说明，银行业务的重心开始从以产品为中心向以客户为中心转移，以APP数量的减法换取功能优化的加法预计未来会有更多银行在整合APP功能和业务方面继续跟进

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