爱玛车服全国遍地开花 标准化服务加速行业高品质化升级！

9月26日，爱玛电动车再传喜讯！河南禹州爱玛车服大型旗舰店正式开业！

与此同时，河南信阳、山东莱州、河北涞源三地，也同步举行了爱玛车服门店开业仪式。

信阳、莱州、涞源爱玛车服开业仪式

这标志着，继爱玛车服全球首家全新旗舰店落户安徽淮北后，爱玛车服在全国市场范围内落地开花。爱玛在终端市场服务模式的标准化进程再次提档，更预示着电动车行业已经进入了“服务为王”的高品质化升级时期！

“服务商时代”已经到来

爱玛车服深刻落实服务品牌化进程

当今时代，不管是汽车、家电、手机还是我们的电动车行业，都已经摆脱了“快消属性”，逐步走向“服务经济”时代。从单纯追求销量上升的低效竞争，发展进阶到服务价值的良性竞争，已经是必然趋势。其中伴随的机遇与挑战将进一步筛选更具价值与更符合市场规律的企业。做好用户服务、创造更大价值的企业，将会在复杂的市场竞争中赢得更多新的利润增长点。

爱玛科技集团国内事业部 服务公司总经理 孙丽芳

未来的电动车经销商将会分化为两大类：零售商和服务商。不管是大型经销商还是主流市场的消费者，都在渴求更人性化、更全面、更贴心的售后服务，倒逼行业进行服务体系的升级。

禹州爱玛车服旗舰店剪彩仪式

在这个电动车服务品牌化的重要机遇期，爱玛通过对自有品牌“爱玛修车”进行了全面模式升级，用“专业化、标准化、品牌化、平台化“短途出行综合解决方案，以用户需求为导向，从用户体验，品牌定位，终端形象等方面全面革新，为爱玛终端服务品牌实现重磅升级！

重新定义电动车服务标准爱玛为亿万用户创造全新服务体验

在服务市场的探索，爱玛是先驱者，亦是领跑者。

爱玛认为：“用户在哪里，服务就要做到哪里。”在全国各地的市场，我们都可以看到爱玛电动车门店服务人员不畏风雨为用户抢修车辆，门店为消费者提供免费保养和检修服务等，而“暖冬行动”更是为行业树立了终端服务IP的标杆。爱玛为亿万用户创造了前所未有的服务标准和服务体验。

在经过对用户需求多年的积累和沉淀后，爱玛在去年主导起草行业第一部售后服务时效标准——《电动自行车售后服务时效规范》，其中爱玛车服所实现的“1330标准”（即1分钟接单、3分钟响应、3公里内30分钟到达），至今仍是更受主流市场消费者欢迎和信赖的服务标准，对行业整体服务能力的提升发展具有强大的推动力！

因此，专注提升服务品质的爱玛，在2017年至2022年连续6年荣获中国顾客满意度指数(C-CSI)电动两轮车品类第一名、连续9年获得由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会签发《售后服务五星级证书》，也就不足为奇了。

爱玛修车全国范围遍地开

2022成为爱玛服务品质革命关键之年

消费升级的时代，整车品牌只有明确以用户为中心的理念，才能立足于品牌之林，爱玛车服在安徽淮北、河南禹州等地旗舰店的胜利开业，帮助友商们迈出了探索的步伐。

据悉，爱玛车服大型旗舰店建设的脚步还在持续加速！有了淮北与禹州大型旗舰店的成功模板，爱玛车服可以迅速标准化、定量化、模块化地在各地市场批量布局更多爱玛车服终端。

禹州爱玛车服技师获颁首批专业等级认定证书

接下来，每月都会有数家爱玛车服旗舰店落成投入使用，沿着华北、华中、华南、西南的轴线稳步有序推进，以点带面布局全国服务生态链，让更多地区的老百姓享受到爱玛服务品质的重磅升级。2022年已经成为爱玛服务品质升级革命的关键之年！

其实，在爱玛不断升级的服务背后，是爱玛科技集团多年来持续用心为商家与用户创造更多价值的结果。通过技术升级、产品进阶、品牌塑造以及优质服务，爱玛为商家和用户构建了立体化的价值体系，用实际行动为用户创造更优质更舒适的日常出行体验，让更多人放心选择电动两轮车的出行方式，推动我国新能源出行产业的健康发展。

写在后面：有人说，电动车服务领域，是一片蓝海，但真正投身其中之后人们才会发现，电动车终端服务体系搭建的困难和挑战，远远超出想象。爱玛车服的全面落地，不仅为电动车产业开辟了新业态赛道，也让更多人见识到爱玛攻坚克难、持续拼搏的品牌精神。

如今，爱玛终端服务网络已经日臻完备，产品性能与品牌价值的飞升也带来了更多年轻用户的青睐，这些都为爱玛科技集团带去了全新的价值突破，也为我国电动车行业的全面进阶升级提供了可供学习和借鉴的模板。

展望未来，随着爱玛车服在一座座城市完成布局，我们有理由相信，爱玛会继续引领行业技术变革、带动行业健康发展，为全球用户创造更加幸福的出行体验，赢得经销商和消费者的信赖与支持！

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