欧洲跨境电商必知buynow,paylater—Silvrr专访

欧洲电商市场，出海品牌“新目标”

根据Forrester数据显示，2020年西欧电商市场规模增速是2019年的2.5倍，达到了创纪录的31%，欧洲的电商市场同样在疫情之后起飞，线上化趋势明显。

此前postnord发布的数据显示，2021年欧洲消费者在线购物数量达2.97亿，而根据被调查消费者们提供的预估数据，2021年欧洲消费者在线消费额达到4650亿欧元。2021年对11个欧洲国家消费者的调研结果显示，“线上购物变得更多”的消费者占比达到30%以上。

2021年欧洲各国线上消费者占比

在欧洲电商渗透率快速提高，用户价值高且竞争力量较平稳的背景下，一些品牌加大了他们在欧洲的投入力度，甚至有一些品牌直接将出海首站设在了欧洲。

笔者了解到，家庭清洁品牌添可，2019年在开设了美国、加拿大和日本的亚马逊店铺之后，又陆续进入了英国、德国、法国等欧洲市场；成立于深圳的电动自行车品牌A Dece Oasis，也将出海的目的地设在了欧洲的英国、德国、波兰等市场，并在德国设立了分公司，建立了海外本地化技术服务团队。

A Dece Oasis在欧洲的投放广告

此外，头部出海品牌也在欧洲加大布局。根据安克创新2021年年中财报显示，2021年上半年欧洲地区在收入金额方面依然是仅次于北美第二高的地区，其收入金额同比增长了71.3%，是几个重点出海市场中同比增长幅度最高的。

数据来源：安克创新2021年年中财报

随着品牌出海的脚步加快，与之配套的跨境金融、支付、电商、物流等一系列配套需求也愈加旺盛，许多平台型电商、基础服务商也开始布局欧洲市场。而其中，BNPL对欧洲电商起着不可或缺的作用。

BNPL，欧洲出海新“利刃”

BNPL，也就是“Buy Now Pay Later 先买后付”的英文缩写，这种支付模式通常用于线上电商支付，用户可以先下单，等商品送达之后再支付费用，或是选择分期付款。它可以有效提高消费者的支付意愿，减轻购买负担，在经济下行的疫情时代更发挥了举足轻重的作用。

疫情出现后，全球消费者线上购物需求增长，但同时受疫情影响收入水平下降，BNPL模式的市场规模快速增长。根据Allied Market Research的数据显示，2020年全球BNPL的市场规模达到了906.9亿美金，并且预计2021年到2030年间将以45.7%的年复合增长率增长，预计2030年BNPL的市场规模将达到39800亿美金。

“选择在欧洲做BNPL，有几个方面的考虑，一方面是因为用户的线上支付习惯很好、欧洲也是BNPL头部平台的大本营，市场教育程度已经很高；另一方面，在市场快速增长的过程中，各国其实并没有哪个平台能够占到绝对头部的位置，市场还有可为空间。”Silvrr欧洲副总裁Lars Bresan对白鲸出海聊到。

Lars Bresan，Silvrr欧洲副总裁，有20多年的金融行业从业经验，曾是欧洲几家头部投资和贷款金融科技公司的联合创始人

Silvrr进入欧洲市场

Silvrr起初以Wisecart于2021年中登陆欧洲市场，仅在上线首季即斩获近100万欧洲高净值电商顾客, 目前已积累500+商户入驻。经过初期阶段对欧洲用户画像、消费行为和风控数据模型的交叉分析后, Silvrr 依计划扩大业务并将品牌迭代升级为消费金融品牌Silvrr, 并获得了先买后付巨头Akulaku的消费金融业务赋能支持, 在今年同时扩大在C端和B端的业务投入。

Lars透露到 “基于先买后付（Pay later in 14/30 days）、三期免息（Pay in 3）、四期免息（Pay in 4）等一系列的完整服务, 在业务初期，Silvrr很快就吸引了xiaomi、Oppo、realme、联想、华为、TP-link、康佳、小熊电器等多个出海电子业巨头；Amzchef、Dreame、Deko、小米有品、MIUI等智能生态企业也快速赶上BNPL的时代潮流，并于我们展开合作。另外, 我们在欧洲市场也收获大量行业生态伙伴的欢迎与支持。Paypal、Stripe、Pingpong、Prestashop、Plentymarkets等平台都是我们的战略合作伙伴。”

Silvrr部分战略合作伙伴

Silvrr Payment，欧洲消费金融的新时代“曙光”

谈及创办Silvrr的初衷，Lars说，如今欧洲的年轻人面临着高通膨薪资负成长的环境，想提高生活品质消费却每每捉襟见肘，我们希望Silvrr的出現如同一道曙光，为他们的消费支付带来希望。

Silvrr官方slogan

而Silvrr进入欧洲之后, 的确广受年轻人拥戴。Silvrr在德国和西班牙上线后，DAU在当月中旬便突破10万关口，在开业大促活动中平台整体交易破10万单。目前Silvrr也将BNPL服务拓展至法国、意大利、波兰和比利时，并计划今年加深团队本地化覆盖欧洲多个国家。

Silvrr的业务布局

谈及BNPL对商家业务的具体价值，在电商支付领域有多年经验的Silvrr支付业务副总Jack H.分享：

1、BNPL能显著提升用户的转化率及客单价

根据BNPL企业对外披露的数据显示，企业在接入了BNPL的支付模式之后取得的收益非常明显。以全球TOP2的BNPL平台A提供的数据显示，商家接入了BNPL之后，平均订单价值增长了41%、转化率增长了31%，同时来自新用户的销售额占到了平台总销售额的40%。此外全球TOP2的BNPL平台B的数据也表明，BNPL服务为平台带来了40%的平均订单价值的提升，并且使用了PayLater的消费者的购物频率要比不使用PayLater的消费者高出50%。

BNPL对生意数据的提升

由此可见，BNPL服务不仅可以帮助商家提高转化效率，在商家的拉新获客上也有积极的作用。而Silvrr的系统能力，让消费者能在1分钟内完成授信并使用BNPL付款，让消费者决策链路更短，从而最大化商户的支付效率。

Silvrr PayLater流程图

2、BNPL对于商家来说是能降低风险的手段

在海外，由于语言、时差、法律法规的差异性，商家经常会遇到买家欺诈，虚假投诉等问题。比如，如果商家遇到了已经发货但申请退款的恶意买家，若处理不及时，则大概率会面临货物与财产的双重损失。而Silvrr PayLater拥有每月数百万次的交易训练出来的信用风险引擎，它能实时、自动化的甄别不同买家的风险等级并给予分级管理，让风险最小化。因此能做到全额预付货款给商家，完全由平台全部承担欺诈风险的能力。

3、BNPL对于用户和商家都是现金流管理的重要工具

在用户端，不同于传统的金融产品，BNPL的产品设计完全以用户为重心，给用户提供在遇到心仪商品但现金支付能力不足时，提前享用产品但稍后付款的能力，不影响征信且没有利息或者隐形费用等传统金融产品遭人诟病的问题，这也是用户更倾向于选择 BNPL 的重要原因，是为了一种更好的支付服务，同时是一种比信用卡更让他们有安全感的现金流管理工具。

除此以外，Silvrr还创新地提供给用户管理其全部账单，对已有账单进行进一步分期支付等能力，让用户不再为对账单支付能力及管理能力不足的问题产生担忧。因此，Silvrr PayLater能够最大程度地激活用户的购买潜力，并提升用户对商家品牌的忠诚度。

在商家端，BNPL虽然允许用户先用后付，但是依旧能够提前将订单金额快速结算给商家，这对商家尤其是跨境商家来说，在履约周期长等痛点下解决其现金流，资金周转的问题，是及其重要的手段。

Silvrr PayLater商户扶持方案

基于以上对商户显著的利益点以及对用户的吸引力，Silvrr将提供标准化接口开放给所有出海商家快速接入Silvrr到收银台，而针对部分DTC优质品牌商户也将提供差异化的服务计划，例如打造专属于品牌的“先买后付”支付方式或客制化的促销折扣与多元引流方案。

现在Silvrr将针对不同类型的商户推出战略商户合作计划/优质品牌增长计划/潜力品牌加速计划，同时支持API直接连接或通过网关/建站工具链接Silvrr PayLater。欢迎出海伙伴一起加入我们，将PayLater赋能给更多出海欧洲的DTC独立站商家。

“我们的使命是为C端用户提供安全、纯粹、愉悦的支付体验，进而为B端商家争取更多高质量的消费用户, 释放用户购买潜力。让成交更简单，让生意更繁荣。”

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