招商信诺持续深化大健康发展战略，走出差异化发展之路

健康中国建设是新时代重要的国家战略。随着一系列政策和措施的发布与落地，大健康领域大有可为。面对机遇与挑战，招商信诺积极响应“健康中国”的号召，坚持“以客户为中心”的经营理念，践行“诚信百年、一诺千金”的品牌承诺，保持战略定力，在股东的大力支持和董事会的正确领导下，按照三年战略规划稳步推进日常经营和战略落地各项工作，持续深化大健康发展战略。

据了解，招商信诺成立于2003年，是一家以健康保障为专长的中外合资寿险公司，中外股东分别为招商银行和信诺集团。其中，信诺集团是一家全球性的医疗服务公司，业务遍及30多个国家和地区，联动220万家医疗机构，专注于为客户提供全面健康解决方案。

可以看出，招商信诺从成立之日起就自带“健康”基因。这也促使招商信诺在早期便开始布局健康管理领域，并走出一条差异化的大健康之路。2009年，招商信诺推出高端医疗险业务并开展高端医疗相关健康服务，同时积极探索“健康险+健康管理”的发展模式；2017年，招商信诺设立了全资健康管理子公司，承担高端医疗险专业运营，提供健康管理服务，以进一步强化健康险专业经营和健康服务能力；2022年末，招商信诺推出新三年战略，明确了“1-2-3-4”金字塔型的整体战略框架，将大健康战略提升至公司最为核心的战略层面；2023年12月，招商信诺发布全球大健康战略，开启“健康新方式，医疗无国界”时代。

在招商信诺“1-2-3-4”金字塔型整体战略框架中，1即一条“大健康”差异化发展路径；2是融入两方股东——招商银行、信诺集团的资源优势和企业使命愿景；3指优化三种业务模式——网电、银保和健康险；4则是夯实四个基础——科技赋能、产品、客户体验、TRUST企业文化及活力组织。

如今，招商信诺依托全球220万+医疗资源、国际化的服务品质，已打造出“‘诺寰宇’高客就医解决方案、‘诺企康’企业健康管理解决方案、‘诺医生’健康管家、‘诺无忧’疾病管理、‘诺相守’居家康养”的特色健康管理服务体系。

经过不断努力，招商信诺大健康战略价值愈发凸显。据招商信诺发布的2023年度理赔报告显示，去年，公司共处理了51.1万件医疗理赔案件，占全年赔付件数的99.34%，赔付金额达9.08亿元。

未来，招商信诺将持续发挥保险专业优势，响应“健康中国”的号召，为人民健康保驾护航。

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