破局独立站收单难题，Airwallex的这些亮点值得注意

在当今多样化的出海渠道中，跨境DTC（Direct To Customer直接面向消费者）品牌的独立站模式因为契合了消费垂直化、移动社交、内容营销等趋势，所以广受业内看好。但是掘金海外也面临重重风险，如不同的合规政策、不同的支付方式、不同的消费市场以及不同的处理异议的方式等等，都是独立站收单共有的痛点。下文以Airwallex空中云汇为例，介绍Airwallex如何帮助独立站商家出海展业。

痛点一：不同地区的消费者偏爱的消费支付方式截然不同。

破局方法：收单深度本地化--在全球各个热门市场有收单行资质，可以支持全球各地本地银行卡收单和本地化的支付方式。

Airwallex的全球收单方案可接受超180个国家和地区的160余种支付方式，在欧洲和东南亚地区已实现深度本地化，支持Dana、GrabPay、KakaoPay、Bancontact、Sofort等当地流行的支付方式。

Airwallex同时支持风靡欧美和亚洲的Klarna、Atome等先买后付支付方式。为欧美、东南亚和中国香港地区的消费者提供更便捷的“先买后付”支付体验。

多种支付方式，支持消费者以自己熟悉的消费方式去购买商品，从而降低信任成本，提升销售成功率，破解独立站收单难题。

痛点二：不同国家和地区对于支付、外汇等方面的法律法规各不相同。

破局方法：卡组直连收单机构，超50张国内外支付牌照，合规可靠。

Airwallex已成为Visa、Mastercard、American Express及银联国际等卡组织的会员机构之一，可以与卡组织支付清算网络直接进行信息流与资金流的交互，做到卡组织直连，从而保障支付成功率，提高收单服务的时效性与稳定性。

Airwallex持有中国内地支付业务许可证，以及中国香港、英国、美国、澳大利亚等全球多个国家和地区的牌照，超50张国内外支付牌照为出海独立站商户展业经营护航，独立站收单不再受困于各地的法律法规。

痛点三：跨境贸易，遇到纠纷如何处理。

破局方法：实时响应的本地化服务团队。

据悉，Airwallex在全球20个办公地点拥有超过1400名员工，其中中国大陆团队超600人，本地化服务团队更懂出海企业在当地的需求和痛点。当独立站客户遇上贸易纠纷时，本地服务团队能够为他们提供直观、清晰易用的纠纷管理系统，帮助快速解决交易纠纷，有效降低拒付率。除此之外，本地服务团队能响应独立站客户的多样化需求，做到千店千面，为每个独立站客户进行定制化的服务。独立站收单遇到贸易纠纷不再烦恼。

Airwallex完善的金融服务设施和全面的产品服务，能更好地解决独立站收单难题，响应出海商家的展业需求。随着经济全球化程度的不断加深，以及中国出海品牌运营重心向独立站倾斜，Airwallex将发挥更大的效用。

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