哈尔滨冰雪大世界被选为2023年度国家级服务业标准化试点项目

近日，哈尔滨冰雪大世界被选为2023年度国家级服务业标准化试点项目，成为我省冰雪旅游行业唯一入选的试点项目。这一入选标志着哈尔滨冰雪大世界在冰雪旅游服务标准化、规范化、精细化方面取得了重要成果。

据了解，哈尔滨冰雪大世界一直致力于冰雪旅游服务体系建设，通过建立以规范服务为核心、效能提升为重点、公开监督为保障的冰雪旅游服务标准体系，以标准化手段提升服务品质、打造企业核心竞争力。这一体系的建立将有助于促进哈尔滨市冰雪旅游服务管理水平提升，全面实现冰雪旅游服务标准化、规范化、精细化，助力“冰雪文化之都”建设。

哈尔滨冰雪大世界在标准化建设方面取得了显著成果。他们参与修订了1项国家标准，制定了6项省级标准，并自主研发了冰雪景观建造专用的工具和制备，实现了冰雪景观建造材料的标准化。至今，冰雪大世界已获得35项冰雪技术领域的国家专利。

由于冰雪旅游的特质，其安全性和服务质量的要求相对较高。此次哈尔滨冰雪大世界建立规范的服务质量标准、管理标准、工作标准，旨在进一步明确工作质量评价标准和全程可控服务流程，实现冰雪旅游服务标准化、目标化、规范化、程序化的目标，稳步提升冰雪旅游服务工作效率。这一体系的建立将对提升冰雪旅游发展的国际化，扩大冰雪旅游品牌影响力，促进冰雪旅游的发展具有非常重要的意义。

 

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